Livraison et Expédition
Livraison et Expédition
Chez Maitre Cheminée, nous comprenons que la livraison et l’installation de vos cheminées, barbecues et fontaines sur mesure sont des étapes cruciales de votre projet. C’est pourquoi nous nous engageons à vous offrir un service de livraison professionnel, fiable et adapté à vos besoins.
Notre Processus de Livraison
Étape 1 : Préparation de la Commande
Une fois votre commande confirmée et l’acompte payé, nous lançons la fabrication de votre cheminée, barbecue ou fontaine.
Nous vous tenons informés de l’avancement de votre projet à chaque étape.
Étape 2 : Livraison et Installation
Nous assurons la livraison et l’installation dans tout le Maroc.
Nos équipes expérimentées s’occupent de tout, du transport à la mise en place finale.
Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la complexité du projet et de votre localisation. En général :
Cheminées : 2 à 4 semaines après confirmation de la commande.
Barbecues : 1 à 3 semaines après confirmation de la commande.
Fontaines : 2 à 5 semaines après confirmation de la commande.
Nous vous fournissons un délai précis lors de la confirmation de votre commande.
Frais de Livraison
Les frais de livraison et d’installation sont inclus dans le devis personnalisé.
Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé sans votre accord préalable.
Suivi de Commande
Nous vous offrons la possibilité de suivre l’avancement de votre commande en temps réel. Une fois la livraison planifiée, nous vous communiquerons :
La date de livraison prévue.
Les coordonnées du chauffeur ou de l’équipe d’installation.
Un numéro de suivi pour rester informé.
Installation Professionnelle
Notre équipe d’experts se charge de l’installation de votre cheminée, barbecue ou fontaine. Nous veillons à :
Respecter les normes de sécurité et de qualité.
Vous fournir des conseils d’entretien pour prolonger la durée de vie de votre installation.
Vous laisser un espace propre et prêt à l’utilisation.
Questions Fréquentes (FAQ)
1. Puis-je choisir la date de livraison ?
Oui, nous faisons de notre mieux pour respecter vos préférences. Contactez-nous pour discuter des disponibilités.
2. Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible le jour de la livraison ?
Nous vous proposerons une nouvelle date de livraison qui convient à votre emploi du temps.
3. Proposez-vous une garantie sur l’installation ?
Oui, toutes nos installations sont couvertes par une garantie de [X mois/années].
Contactez-Nous
Pour toute question concernant la livraison ou l’installation, notre équipe est à votre disposition :
Téléphone : [insérer le numéro de téléphone]
E-mail : [insérer l’adresse e-mail]
Formulaire de contact : [lien vers le formulaire]